Bekijk hier de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Stuur gerust een mailtje naar teamhoopify@hotmail.com

Veelgestelde Vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Onze levertijd bedraagt normaal gesproken 5-21 werkdagen. We doen ons best om bestellingen binnen de verwachte levertijd te bezorgen. Spijtig genoeg kan het wel eens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. 

Hoeveel zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor je bestelling zijn €4,95,-(Nederland) & €7,50,- (België). Let op! Tijdelijk betalen wij de verzendkosten voor jou! Wacht dus niet te lang!

Ik heb geen bevestiging gehad, is mijn bestelling gelukt?

Staat je bestelling in je account? Dan is het gelukt. Als je meer dan 60 minuten geleden hebt besteld en je hebt geen bevestiging ontvangen en er staat ook niets in je account, neem dan contact met ons op.

 

Kijk ook altijd even in je ongewenste e-mail inbox. Het komt vaak voor dat de bevestigingsmail daarin terecht is gekomen.

Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dit?

We kunnen niet altijd alle artikelen op hetzelfde moment verzenden. Omdat we vanuit verschillende magazijnen leveren kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken, ontvang je deze doorgaans na 10 dagen.

Kan ik mijn bestelling die ik al heb geplaatst, nog wijzigen?

Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden.

Hoe bestel ik iets bij Hoopify.nl?

1.  Leg een artikel in je winkelwagentje en ga naar bestellen.
2.  Controleer jouw bestelling. Denk aan het adres.
3.  Rond af door te betalen.